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Kundendienstanforderung

Sollten einmal Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer alpha innotec-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir dich folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:

1. Halte immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.

2. Fülle das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.

Hast du Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer alpha innotec-Wärmepumpe oder benötigst du technische Auskünfte, wende dich bitte an deinen zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Support Center unter:
T +49 9228 / 9906-190
E [email protected]

Weitere Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeitszeiten findest du am Seitenende.

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Kontakt

Service Einsatz beauftragen / Terminrückfragen
Telefon: +49 9228 / 99 06 - 1190
E-Mail: [email protected]

Ersatzteilversand
Telefon: +49 9228 / 99 06 - 1950
E-Mail: [email protected]

Rückfragen zu Rechnungen / Einsatzprotokoll anfragen
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Allgemeine Anfragen
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TECHNIK

April bis September:
Montag – Donnerstag:
8.00 – 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 15.00 Uhr

Oktober bis März:
Montag – Donnerstag:
7.30 – 18.00 Uhr
Freitag: 7.30 – 17.00 Uhr

Samstag, Sonntag und Feiertage: 9.00 – 16.00 Uhr
Ausschliesslich telefonisch erreichbar!
Mails werden an SA, SO und Feiertagen nicht bearbeitet. 

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Formulare

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