Technischer Kundendienst

Sollten einmal Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer alpha innotec-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir Sie folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:

1. Halten Sie immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.
Wo finde ich die Seriennummer?

2. Füllen Sie das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.

Haben Sie Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer alpha innotec-Wärmepumpe oder benötigen Sie technische Auskünfte, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Support Center unter Telefon +49 9228 / 9906-190.


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Kontakt

Customer Support Center (Technik / Planungsunterstützung)
Tel.: +49 9228 / 9906-190
E-Mail: supportNO SPAM SPAN!@ait-deutschland.eu

 

Ersatzteilversand
Telefon: +49 9228 / 9906-1950
E-Mail: ersatzteileNO SPAM SPAN!@ait-deutschland.eu

 

Service Einsatz beauftragen / Terminrückfragen
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Ausschliesslich telefonisch erreichbar!
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Inbetriebnahme


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Hier finden Sie Videos, die Sie bei technischen Fragen zur Inbetriebnahme, Einstellungen der Wärmepumpe oder Fehlerbehebung unterstützen.

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Die Fehlerbäume dienen Ihnen im Notfall als Hilfestellung und zur Fehlersuche/-behebung.

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