Vorteile der Fernüberwachung von Wärmepumpenanlagen auf heatpump24

Jetzt auf unserem Remote-Portal (heatpump24) anmelden!

Mit der Anmeldung als Fachpartner in unserem Portal heatpump24 genießen Sie eine Reihe von Vorteilen:

  • Online Zugriff auf alle Wärmepumpenanlagen Ihrer Kunden
  • Benachrichtigung im Falle einer Störung über E-Mail und SMS (abhängig vom gewählten Tarif)
  • Automatische Datenabfrage und Auslesen verschiedener Informationen (Betriebsarten, Temperaturen, Laufzeiten)
  • Automatische Fehlerabfrage und erneute Störungsbenachrichtigung an Installateur und Hausbesitzer (abhängig vom gewählten Tarif)
  • Dokumentation der Fehlermeldungen und veränderter Einstellungen für mindestens 24 Monate
  • Ferneinstellung der Wärmepumpe
  • Fehlerreset online möglich
  • Aufspielen der neuesten Softwareversion online möglich (ab Zugang "ab KD-Partner" oder direkt über den Service der ait-deutschland)
  • Zeitersparnis, weniger vor-Ort-Termine nötig - vieles bequem vom Büro online machbar
  • Flexibilität - keine zusätzliche Soft- oder Hardware nötig, lediglich Internetverbindung (Flatrate empfohlen)
  • Fernüberwachung der Anlagen möglich (Zusatznutzen für Hausbesitzer)

 

Die Anmeldung auf unserem Portal heatpump24 - so geht´s:

Schritt 1
Download und Rücksendung des unterschriebenen Ferneinstellungsvertrags
Wichtig: Bitte geben Sie immer die Seriennummer Ihrer Wärmepumpe an!
Wo finde ich die Seriennummer?

Schritt 2
Nach Prüfung der Daten und Anlage erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zur Anmeldung auf heatpump24

Schritt 3
Online Registrierung auf heatpump24 der Wärmpeumpenanlagen durch Sie als Installateur oder durch den Hausbsitzer.

Schritt 4
Einloggen und Vorteile des Portals nutzen

Hier gehts zur kostenfreien Registrierung auf heatpump24

Tipp:

Wir empfehlen bei Installation (bei Planung berücksichtigen) der Wärmepumpe bereits ein Netzwerkkabel (min. Cat 6) in die Wärmepumpe zu verlegen und mit dem Bedienteil zu verbinden. So können Sie die Installation an das noch nicht vorhandene Netzwerk bzw. den Router des Endkunden durch diesen ermöglichen. Durch diese Maßnahme stellen Sie sicher, dass der Kunde ohne Unterstützung die Anbindung an unseren Remote Server herstellen kann.

Geben Sie dem Hausbsitzer Ihre, bei heatpump24 hinterlegte E-Mail-Adresse, dann kann er diese bei Registrierung seiner Anlage mit angeben und seine Wärmepumpenanlage wird Ihnen direkt zugewiesen und erscheint in Ihrem Portfolio.

Bei kostenpflichtigen Verträgen wie alpha web home+mobile (ohne IBN 5+) oder alpha web profi müssen auch die Verträge ausgedruckt und von Installateur und Hausbesitzer unterschrieben an uns zurückgesendet werden.

Hinweis:
Um heatpump24 nutzen zu können, benötigen Sie einen HTML5 fähigen Browser mit aktiviertem JavaScript.

Download Verträge

Vertrag zwischen alpha innotec (ait-deutschland GmbH) und dem Installateur

Ferneinstellungsvertrag zur Nutzung des Portals heatpump24

Ferneinstellungsvertrag

 

Verträge zwischen Installateur und Hausbesitzer

Nutzungsvereinbarung für die kostenlosen Tarife "alpha web home" sowie "alpha web home+mobile mit 5 Jahresgarantie (IBN 5+)"

Nutzungsvereinbarung


kostenpflichtige Verträge für den Hausbsitzer für die Tarife "alpha web home+mobile (ohne IBN 5+)" sowie "alpha web Profi"

alpha web home+mobile

alpha web Profi