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Kundendienstanforderung

Sollten einmal Probleme oder Störungen im Zusammenhang mit einer alpha innotec-Wärmepumpe auftreten, so bitten wir Sie folgende Punkte für eine reibungslose Abwicklung zu beachten:

1. Halten Sie immer die Seriennummer und Typenbezeichnung der Wärmepumpe bereit.

2. Füllen Sie das folgende Kontaktformular aus. Unsere Kundendienstabteilung wird sich schnellstmöglich zurückmelden.

Haben Sie Fragen zur Installation, Auslegung oder Planung einer alpha innotec-Wärmepumpe oder benötigen Sie technische Auskünfte, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unser Customer Support Center unter:
T +49 9228 / 9906-190
E [email protected]

Weitere Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeitszeiten findest du am Seitenende.

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Kontakt

Service Einsatz beauftragen / Terminrückfragen
Telefon: +49 9228 / 99 06 - 1190
E-Mail: [email protected]

Ersatzteilversand
Telefon: +49 9228 / 99 06 - 1950
E-Mail: [email protected]

Rückfragen zu Rechnungen / Einsatzprotokoll anfragen
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Allgemeine Anfragen
Telefon: +49 9228 / 99 06 - 1190
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TECHNIK

April bis September:
Montag – Donnerstag:
8.00 – 17.00 Uhr
Freitag: 8.00 – 15.00 Uhr

Oktober bis März:
Montag – Donnerstag:
7.30 – 18.00 Uhr
Freitag: 7.30 – 17.00 Uhr

Samstag, Sonntag und Feiertage: 9.00 – 16.00 Uhr
Ausschliesslich telefonisch erreichbar!
Mails werden an SA, SO und Feiertagen nicht bearbeitet. 

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Formulare

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